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Condizioni generali di vendita

IL FORNITORE

FABIO TOMA Srl, di seguito indicata come “Fornitore”, è una società di diritto italiano, con sede legale in Via Ancilla Marighetto, 47 – 00166 Roma – Italia, iscritta presso la Camera di Commercio di Roma al numero 06016171008 del Registro delle Imprese, REA n. RM-940801, Codice fiscale e Partita Iva 06016171008,

Il fornitore commercializza i prodotti contraddistinti dal proprio marchio: FABIO TOMA.

CONDIZIONI DI VENDITA – Regole Generali

  1. Per contratto di vendita a distanza, ovvero “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita tra il Fornitore e l’Acquirente (di seguito “Cliente”) nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, sia il portale e-commerce www.fabiotomastore.it (di seguito indicato come “Sito”), da parte di FABIO TOMA al Cliente. Il contratto è regolato dalle presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA A DISTANZA (di seguito indicate come “Condizioni di Vendita”).
  1. Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (dall’art. 50 all’art. 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. N. 70/2003) oltre che della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 qui interamente recepita che modifica la direttiva 93/13/CEE del Consiglio e la direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio che abroga la direttiva 85/577/CEE del Consiglio e la direttiva 97/7/CE del Parlamento europeo e del Consiglio. La direttiva 2011/83/UE non pregiudica il regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 17 giugno 2008, sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali. Ogni norma riguardo il c.d. “commercio elettronico”, ovvero i c.d. “contratti a distanza” emanata dallo Stato Italiano o dal Parlamento Europeo e recepite dall’ordinamento italiano successivamente alla pubblicazione e/o integrazione delle presenti Condizioni di Vendita si intendono espressamente richiamate ed efficaci anche se non contenute nel testo qualora queste siano migliorative a favore del consumatore.

III.    Le Condizioni di Vendita applicate al Cliente, che possono essere stampate e conservate, saranno quelle pubblicate sul Sito al momento dell’ordine, salvo quanto indicato precedentemente riguardo gli aggiornamenti legislativi intervenuti e relative integrazioni.

  1. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni di Vendita è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito indicati come “Cliente” o, al plurale, “Clienti”) ovvero qualsiasi persona fisica che agisce per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale).
  2. Se non sieteun semplice “consumatore” ma siete “Rivenditori” o “Distributori” del settore Abbigliamento o altro, vi chiediamo di iscrivervi al sito come azienda, per poter accedere allo showroom virtuale a voi dedicato e fare riferimento alle relative Condizioni di Vendita. Oppure potete contattarci al seguente indirizzo mail: shop@fabiotoma.com
  3. L’acquisto tramite il Sito presuppone ed implica la totale e assoluta conoscenza delle Condizioni di Vendita e loro integrale accettazione.

VII.    Le presenti condizioni di vendita possono altresì subire variazioni e/o integrazioni e/o essere eliminate dal Sito in qualsiasi momento e senza preavviso e ciò implica l’automatica ed irrevocabile inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità alla FABIO TOMA SRL delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro variazione e/o integrazione e/o eliminazione dal sito anche nel caso in cui dette condizioni generali risultassero comunque consultabili e/o accessibili da altri siti internet diversi dal Sito stesso.

VIII.    Si consiglia perciò al Cliente di leggere le condizioni di vendita prima di ogni acquisto.

  1. Per i prodotti personalizzati e/o messi in produzione su specifica richiesta e ordine del Cliente si dovrà fare riferimento alle CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA DI PRODOTTI PERSONALIZZATI che verranno consegnate al Cliente non appena quest’ultimo avrà contattato il fornitore per una richiesta di preventivo per “prodotti personalizzati”
  2. In quanto consumatore, nessuna disposizione delle presenti Condizioni di Vendita incide sui vostri diritti stabiliti dalla legge relativi a merci difettose o non conformi o sul vostro diritto di recedere dal contratto.
  3. FABIO TOMA si riserva il diritto di non dare seguito a ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

 

  1. PROCEDURA D’ACQUISTO – Modalità di stipulazione del contratto con il Fornitore
  • Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.fabiotomastore.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni messi in vendita dal Fornitore.

1.2.    Il Cliente che vuole effettuare un ordine tramite il Sito deve accettate le presenti Condizioni di Vendita.

1.3.    Dopo aver individuato il prodotto desiderato (ed eventualmente aver selezionato la relativa taglia) per procedere all’acquisto si dovrà cliccare sul pulsante “aggiungi al carrello”.

1.4.    Una volta aggiunto il prodotto “carrello”, il Cliente potrà procedere con l’acquisto cliccando sulla barra in alto a destra sull’icona Carrello

1.5.    Nel carrello sono visibili le informazioni sia dei prodotti inseriti nel carrello che i costi relativi all’ordine

1.6.     Dalcarrello il Cliente cliccherà il pulsante ACQUISTA per proseguire con l’acquisto. Sarà così reindirizzato al RIEPILOGO DEL CARRELLO dal quale avrà la possibilità di visionare nuovamente gli articoli inseriti con una breve descrizione, il prezzo unitario, la quantità totale, ed il prezzo totale e, se previsto, il costo della spedizione. Da qui avrà la possibilità di variare la quantità o annullare uno o tutti gli articoli inseriti

1.7.    Una volta controllati i prodotti inseriti nel carrello il Cliente potrà cliccare su CONTINUA LO SHOPPING per proseguire la navigazione sul Sito, oppure proseguire con l’inserimento dei dati richiesti per finalizzare l’ordine sul Sito.

1.8.    Fase 1-ACCOUNT

1.8.1.    I CLIENTI GIA’ REGISTRATI dovranno accedere al proprio account. Una volta che si saranno loggati, i Clienti dovranno selezionare il proprio indirizzo di consegna, e potranno quindi utilizzare un indirizzo di consegna esistente o aggiungerne uno nuovo

1.8.2.    I nuovi Clienti dovranno invece cliccare su REGISTRATI  per creare un nuovo account. Il cliente Rivenditore o azienda deve necessariamente effettuare la registrazione ed inserire i dati richiesti, tra cui la partita IVA e il luogo di consegna. Dopo aver inserito i dati richiesti i Clienti rivenditori o aziende, dovranno leggere e accettare l’INFORMATIVA SULLA PRIVACY e cliccare SALVA per poter proseguire (vedi punto V del capitolo precedente).

1.9.    Fase 2- MODALITA’ DI CONSEGNA

1.9.1.    I Clienti dovranno selezionare l’opzione di spedizione e spuntare per accettare le Condizioni di Vendita. Le condizioni di Vendita dovranno essere lette ogni volta che il Cliente vuole effettuare un ordine cliccando il link. Invitiamo i Clienti a scaricare, salvare o stampare le Condizioni di Vendita in vigore al momento in cui l’Ordine viene completato.

1.10.    Fase 3- METODO DI PAGAMENTO, il cliente potrà scegliere tra le opzioni di pagamento:

1.10.1.    PAGA CON CARTA O CON CONTO PAYPAL: il Cliente verrà reindirizzato sul Sito di PAYPAL sul quale sceglierà se pagare con il proprio conto PAYPAL o se pagare con una Carta di debito o di credito. I pagamenti tramite Carta vengono effettuati tramite PAYPAL e FABIO TOMA SRL, per policy, non conserva nei propri sistemi né richiede al telefono numeri di carte di pagamento dei clienti. Nel caso di Cliente Azienda, i dati verranno conservati per i futuri acquisti (vedi link alla pagina PRIVACY E PROTEZIONE DATI)

1.10.2.    PAGA CON BONIFICO BANCARIO: si aprirà la pagina del Sito dove si visualizzerà la SINTESI DELL’ORDINE e dove cliccando sul pulsante CONFERMO IL MIO ORDINE si concluderà la procedura di acquisto sul Sito. Seguirà una email con i dati bancari di FABIO TOMA a cui effettuare il bonifico bancario. L’ordine verrà processato una volta ricevuto e contabilizzato il pagamento sul conto corrente bancario di FABIO TOMA SRL.

1.11.    Il Cliente, ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo, riceverà un messaggio e-mail automatico E-MAIL DI CONFERMA, all’indirizzo e-mail indicato al momento della procedura d’acquisto, contenente la conferma del prodotto o dei prodotti ordinati e l’eventuale taglia, il prezzo del singolo prodotto, il prezzo totale dell’ordine, la modalità di pagamento, una informativa sulle presenti Condizioni di Vendita e sul diritto di recesso e le relative modalità di applicazione, le informazioni sui servizi di assistenza. Se non ricevete l’email vi invitiamo a verificare la cartella dello SPAM o a contattarci via email. Consigliamo di aggiungere alla rubrica l’indirizzo shop@fabiotoma.com in modo da evitare che le mail finiscano in SPAM. Gli ordini sono sempre consultabili accedendo al proprio account sul Sito.

1.12.    Invitiamo i Clienti a verificare sempre l’esattezza di tutti i dati contenuti NELL’E-MAIL DI CONFERMA e a darne tempestiva comunicazione qualora vengano riscontrati errori.

1.13.    L’ E-MAIL DI CONFERMA ricevuta è solo una informativa di riepilogo del vostro ordine e non costituirà accettazione dell’ordine.

1.14.    Il contratto non sarà concluso finché non riceverete la conferma via e-mail che i prodotti ordinati sono stati spediti. Saranno inclusi nel contratto definitivo soltanto i beni indicati nel DDT di conferma incluso alla spedizione.

1.15.    Nel caso in cui uno o più prodotti inseriti nell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla volontà di FABIO TOMA, quest’ultima si impegna ad avvisare tempestivamente il cliente. Non sussiste in questo caso per FABIO TOMA alcun obbligo di consegna della merce ordinata.

1.16.    Qualora FABIO TOMA ritenesse che un ordine sia fraudolento, per esempio con dati incompleti, o che abbiate violato, in altro modo, la legislazione applicabile al momento dell’ordine, si riserva il diritto di annullare l’ordine e di comunicarlo tempestivamente entro 2 giorni lavorativi al Cliente.

1.17.    In caso di controversia tra FABIO TOMA e il Cliente relativa ad una transazione conclusa tramite il Sito, i dati registrati da FABIO TOMA varranno quale piena prova dell’avvenuta transazione.

 

  1. 2. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

2.1.    La disponibilità a magazzino di un prodotto è data dal pulsante “AGGIUNGI AL CARRELLO” nella relativa riga dell’articolo che conferma – ma ancora in maniera non vincolante sotto il profilo contrattuale – la disponibilità dello stesso nella quantità massima inseribile nel carrello. Qualora la quantità inserita relativamente ad un articolo superi quella effettivamente disponibile a magazzino, il sistema avviserà di tale superamento con un messaggio ed inserendo, nel carrello, solo la quantità effettivamente disponibile.

2.2.    Occasionalmente possono verificarsi inconvenienti in relazione alla disponibilità di taluni prodotti. FABIO TOMA si impegna darne tempestiva comunicazione al Cliente tramite e-mail o telefonicamente e ad offrire al Cliente la possibilità di scegliere tra l’acquisto di un articolo della medesima natura di quello non disponibile o l’annullamento dell’Ordine o l’annullamento del prodotto non disponibile qualora l’ordine contenga più prodotti. Qualora il Cliente scelga di annullare l’Ordine o scelga di annullare un il prodotto non disponibile non sarà effettuato alcun addebito nei confronti del Cliente stesso. Qualora l’addebito sia già stato eseguito, il Cliente sarà tempestivamente rimborsato.

2.3.    Può succedere che a causa di numerosi ordini contemporanei o di prodotti in magazzino che non passano il controllo qualità prima dell’evasione, che il vostro ordine non possa essere evaso nei tempi previsti. Verrete avvisati tempestivamente di ciò (entro il giorno lavorativo successivo all’ordine) a mezzo telefono e, se non riusciamo a contattarvi, a mezzo e-mail, o sms.

 

  1. INFORMAZIONI E DESCRIZIONI

3.1.    FABIO TOMA si impegna a fornire descrizioni precise e trasparenti dei prodotti e dei servizi offerti.

3.2.    Le fotografie, i colori e le caratteristiche possono non corrispondere esattamente alle versioni commercializzate. Questo dipende dalle diverse impostazioni dei monitor su cui si visita il sito e dal fatto che i nostri prodotti sono realizzati a mano, e quindi sono pezzi unici che possono avere delle minime variazioni di dimensioni e forma. Per qualsiasi ulteriore informazione contattateci qui: http://www.fabiotomastore.it/contatti

3.3.    Occasionalmente potrebbero verificarsi errori nelle descrizioni o nei prezzi indicati sul sito. Ci impegniamo a correggere tempestivamente ogni imprecisione, dopo esserne venuti a conoscenza. Ci riserviamo il diritto di modificare, sostituire o rimuovere senza preavviso qualsiasi omissione o errore riguardo i prodotti in vendita sul Sito.

 

  1. PREZZI

4.1.    PREZZI CEE

4.1.1.    Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito internet www.fabiotomastore.it sono espressi in euro, sono comprensivi di IVA e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. di ogni eventuale altra imposta.

I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad esempio: sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

4.2.    PREZZI EXTRA-CEE

4.2.1.    Gli Ordini con spedizioni in Paesi Extra Cee verranno conteggiati in maniera automatica dal nostro sistema Iva e tasse escluse.

4.2.2.    Il sistema mostrerà i prezzi Iva e tasse escluse una volta che il Cliente avrà inserito l’indirizzo di destinazione della merce.

4.2.3.    I dazi doganali e le tasse verranno pagati direttamente dal destinatario al corriere con cui verrà effettuata la spedizione. FABIO TOMA non è in grado di quantificare anticipatamente o di dare informazioni in merito ai suddetti dazi doganali e alle tasse dovute dal Cliente.

4.3.    Quando il Cliente effettua un ordine sul Sito garantisce implicitamente che tutti i dati forniti sono veri e precisi, che il Cliente che effettua l’ordine è autorizzato al pagamento dell’ordine con il metodo di pagamento scelto e che ci sono fondi sufficienti per coprire il costo dei prodotti.

4.4.    FABIO TOMA si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul Sito al momento della Conferma dell’Ordine da parte del Cliente, a condizione che vi sia disponibilità in tale momento dei prodotti ordinati.

 

  1. METODI DI PAGAMENTO

5.1.     FABIO TOMA accetta esclusivamente pagamenti effettuati:

5.1.1.    Con Carta di credito o Carta di debito. Per il pagamento il Cliente verrà reindirizzato sul sito PAYPAL. Le carte accettate sono quelle accettate dal Sito di PAYPAL.

5.1.2.    Con il proprio account di PAYPAL. Per il pagamento il Cliente verrà reindirizzato sul sito PAYPAL.

5.1.3.    Con bonifico bancario

5.2.    Nel caso in cui, per qualsiasi ragione l’addebito degli importi dovuti dal Cliente non vada a buon fine, il processo di vendita verrà automaticamente annullato e la vendita annullata.

5.3.    La spedizione dei prodotti acquistati ha luogo esclusivamente a seguito dell’effettivo pagamento e quindi della recezione e della contabilizzazione dello stesso da parte di FABIO TOMA.

 

  1. SPEDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

6.1.    Gli articoli ordinati saranno accompagnati da un documento di consegna che verrà posto all’interno del pacco o nella tasca esterna al pacco.

6.2.    Se avete bisogno di ricevere fattura siete pregati di comunicarcelo in fase di ordine. Tutti i clienti Rivenditori o azienda, riceveranno in automatico la fattura.

6.3.    FABIO TOMA è responsabile della merce fino alla consegna al Cliente o ad un suo incaricato. Le spedizioni avvengono tutte tramite corriere e possono essere tracciate con prova di avvenuta consegna e scansione digitale della firma del destinatario.

6.4.    Il Cliente o un suo incaricato all’atto della consegna da parte del corriere si impegna a verificare lo stato di integrità del pacco. Qualora il pacco presentasse manomissioni o danni evidenti, il Cliente o un suo incaricato dovrà firmare con riserva di controllo, in modo da permettere a FABIO TOMA l’eventuale rivalsa verso il corriere in caso di danni non imputabili a noi né a voi.

E’ possibile, in questi casi, che venga richiesta della documentazione al Cliente (scritta e/o fotografica) che FABIO TOMA dovrà sottoporre al partner logistico che ha curato il trasporto. Il Cliente dovrà pertanto fornire l’assistenza necessaria che gli verrà eventualmente richiesta ed atta alla risoluzione, nel più breve tempo possibile, dell’accaduto, e ciò fermi ed impregiudicati i diritti del Cliente di ricevere quanto concordato, con un’altra spedizione, o di ottenere la restituzione delle somme eventualmente già versate.

6.5.    Una volta spedito l’ordine il Cliente riceverà una e-mail con il numero di spedizione per seguire lo stato di avanzamento della spedizione stessa.

6.6.    Sul portale del relativo corriere troverete indicata la data prevista di consegna. Tale data non è comunque vincolante.

6.7.    FABIO TOMA declina ogni responsabilità su ritardi di consegna dovuti al corriere.

 

  1. CONFORMITÀ

7.1.    Il Cliente, una volta ricevuto l’ordine, deve verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli oggetto dell’ordine effettuato. Nel caso in cui i prodotti consegnati non siano conformi all’ordine, il Cliente deve comunicarlo a FABIO TOMA e restituire i prodotti. (vedi link alla pagina RESI E RIMBORSI)

 

  1. GARANZIA

8.1    I prodotti usufruiscono delle garanzie legali previste dalla legge italiana ed in particolare, tra l’altro, quelle previste e disciplinate dagli articoli 128, 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.

 

  1. RISERVA DI PROPRIETÀ

9.1    La merce, fino al completo pagamento, rimane di proprietà esclusiva di FABIO TOMA.

 

  1. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

10.1    Il Sito www.fabiotomastore.it è un portale destinato a consumatori privati e, tramite apposita registrazione e creazione account, a clienti Rivenditori o Aziende (fare riferimento alle condizioni di vendita apposite, pubblicate su www.fabiotomastore.it )

10.2FABIO TOMA non avrà alcuna responsabilità nei confronti del Cliente, al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, ad alcun titolo in conseguenza di:

10.2.1.     Perdite o danni causati dai prodotti (o dal loro utilizzo da parte del Cliente)

10.2.2.     Danni che non siano stati cagionati da inadempimento di FABIO TOMA

10.2.3.     Perdite di reddito o proventi, perdita di guadagni reali o previsti e perdite indirette o conseguenti, perdite di affari o di opportunità di commercio

10.3FABIO TOMA è responsabile per quanto riguarda le normali disposizioni di legge (frode e colpa grave), esclusa colpa grave non imputabile a FABIO TOMA.

 

  1. INFORMAZIONI- RECLAMI

11.1.    Per qualsiasi informazione o reclamo, o per qualsiasi informazione relativa alle condizioni di vendita, il Cliente potrà contattare il Customer Care di FABIO TOMA inviando un messaggio tramite la sezione CONTATTACI sul Sito o tramite e-mail all’indirizzo shop@fabiotoma.com, indicando il numero dell’ordine cui il quesito si riferisce.

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